Mon compte
Création / Connexion / Déconnexion
Le club Hespéride
Un programme imaginé pour récompenser votre fidélité et vous offrir toujours plus d’avantages. Cumulez des points au fil de vos achats et profitez de récompenses et d’attentions exclusives tout au long de l’année.
Le club Hespéride
Je souhaite passer commande
Livraison
- Quels sont les différents moyens de livraisons possibles ?
- Quels sont les délais de livraison de ma commande ?
- Comment sont calculés les frais de port ?
- La livraison à l'étage est-elle possible ?
- Puis-je choisir ma date de livraison ?
- Je souhaite être livré à une autre adresse que celle de facturation
- Afficher les 7 articles
Paiement
Panier
Produit
- Comment commander un produit ?
- Comment savoir si le produit est en stock ?
- Mon produit n'est plus disponible sur le site, où le trouver ?
- Puis-je réserver les articles ?
- Comment obtenir un conseil ou une information sur un produit ?
- Comment rechercher un produit sur le site ?
- Afficher les 9 articles
Utilisation d'un code promotionnel
J'ai une question sur ma commande
J'ai une question sur ma commande
Suivre ma commande
- Combien de temps mon colis restera-t-il prêt à être récupéré au point relais ?
- Je n’ai pas récupéré mon colis à temps, il vous a été retourné, comment puis-je le récupérer ?
- Comment suivre ma commande ?
- Mon suivi indique une anomalie, que faire ?
- Ma livraison n'a pas été honorée à la date prévue, que faire ?
- Mon colis est indiqué comme livré, mais je ne l'ai pas reçu
- Afficher les 11 articles
J'ai reçu ma commande mais je rencontre un problème
Retour / Remboursement
- Comment annuler ma commande ?
- Le produit ne me convient pas, je souhaite obtenir un remboursement.
- Puis-je échanger un produit qui ne me convient pas ?
- Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
- Où trouver le détail de mon remboursement ?
- Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
- Afficher les 7 articles
Garantie / Service Après Vente
Modalités de garantie Hespéride
Activation de ma garantie informatique
- Comment activer la garantie de mon produit ?
- Questions concernant l'activation de la garantie
- J'ai passé une commande sur le site, comment activer ma garantie ?
- Comment insérer ma preuve d'achat ?
- Où trouver le numéro de référence de mon produit Hespéride ?
- Comment savoir si ma garantie a été activée ?
Mon produit est défectueux, je souhaite faire une réclamation.
- Comment faire une réclamation auprès du service après-vente ?
- Comment commander des pièces détachées ?
- J'ai reçu plusieurs produits endommagés lors de ma livraison, dois-je effectuer plusieurs réclamations ?
- Quel type de photo dois-je envoyer avec ma réclamation ?
- Où trouver la référence de mon produit ?
- Où trouver le numéro de lot/série ?
Mon produit est défectueux, j'ai une question sur une réclamation en cours.
Nos produits
Nos produits
Nos produits
- Comment redonner de l’éclat à votre mobilier en bois ?
- Comment entretenir votre mobilier de jardin en bois ?
- Où peut-on voir les produits Hespéride ?
- Connaissez-vous les disponibilités de vos produits chez les distributeurs Hespéride?
- Quelle housse est compatible avec mon produit ?
- Entretien des produits
Service clients
Articles à la une
Vous trouverez ici nos articles les plus consultés