Si votre colis apparaît livré dans le lien de suivi mais que vous ne l'avez pas reçu :
1 - Vérifiez dans votre entourage ou votre voisinage, votre colis a pu éventuellement être remis à une tierce personne en votre absence.
2 - Le cas échéant, nous vous invitons à en informer le service clients afin qu'une recherche soit effectuée via le FORMULAIRE DE CONTACT.
3 - Si vous ne parvenez pas à contacter le service clients via le formulaire de contact, veuillez vous rapprocher de cet article:
>> Comment contacter le service clients ?
La démarche à suivre y est détaillée.