Les photos sont des éléments essentiels pour le bon traitement de votre réclamation.
Nous vous invitons à joindre des clichés avec le(s) défaut(s) bien visible(s) à 1 mètre de distance environ ou en situation d'utilisation du produit.
Optez pour la lumière du jour.
Si plusieurs produits identiques sont impactés, prendre une photo de tous les produits endommagés côte à côte ou superposés, montrant visiblement le(s) défaut(s).