Caso o acompanhamento da sua encomenda indique uma anomalia ou lhe pareça incoerente:
1 - Em primeiro lugar, convidamo-lo a consultar os seus e-mails para verificar se recebeu alguma informação ou pedido por parte da transportadora;
2 - Em seguida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter mais informações ou para que possamos transmitir um pedido à transportadora.