Antes de mais, reúna as informações necessárias para que possamos tratar o seu pedido da melhor forma possível (número da encomenda, referência(s) do(s) produto(s), fotografias, etc.).
Pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente de três formas diferentes:
1) Através do CHAT do site Hespéride, clicando na caixa de diálogo [no canto inferior esquerdo].
Será aberta uma caixa de diálogo, onde poderá selecionar diretamente o assunto do seu pedido ou introduzir uma palavra-chave ou uma frase para explicar a sua questão.
Siga as diferentes etapas. Em seguida, se desejar, poderá falar diretamente com um agente através do CHAT.
2) Através do FORMULÁRIO DE CONTACTO do site Hespéride.
Pode aceder ao formulário de contacto através do menu «Precisa de ajuda?», situado na parte inferior da página inicial, na secção «Contacte-nos».
Escolha o «assunto do seu pedido», preencha o formulário e clique em «Enviar». Receberá por e-mail um número de pedido. O nosso Serviço de Apoio ao Cliente entrará em contacto consigo no prazo de 48 a 72 horas após o envio do seu pedido, por telefone ou por e-mail.
3) Por telefone: através do número +33 3 73 88 00 21 (de segunda-feira a domingo, das 9h00 às 17h00) - Chamada sem custo adicional, ao preço de uma chamada local.