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Servizio dopo vendita / Garanzia

Le modalita di garanzia Hespéride

  • Quanto dura la garanzia Hespéride?
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  • Cosa copre la garanzia?

Attivazione della mia garanzia

  • Come faccio a sapere se la mia garanzia è stata attivata?
  • Come si inserisce la prova d'acquisto?
  • Ho effettuato un ordine sul sito, come faccio ad attivare la garanzia?
  • Dove posso trovare il codice di riferimento del mio prodotto Hespéride?
  • Domande relative all'attivazione della garanzia
  • Come attivare la garanzia del prodotto?

Il mio prodotto é difettoso, vorrei fare una richiesta

  • Come si ordinano i pezzi di ricambio?
  • Dove posso trovare il numero del pacco?
  • Che tipo di foto devo inviare insieme al mio reclamo?
  • Come presentare un reclamo all'assistenza?
  • Ho ricevuto diversi prodotti danneggiati durante la consegna, devo presentare più di un reclamo?
  • Dove posso trovare il codice di riferimento del mio prodotto?

Il mio prodotto é difettoso e ho una domanada su una richiesta in corso

  • Come faccio a sapere se il mio reclamo è stato preso in carico?
  • Non hai ricevuto risposte riguardo al reclamo?
  • Ho ricevuto un voucher dall'assistenza, come posso usarlo?
  • Ho un problema con un pezzo di ricambio, un prodotto sostitutivo
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