Ho diversi prodotti identici, devo attivare diverse garanzie?
> Se hai acquistato più prodotti che hanno lo stesso codice di riferimento, nello stesso giorno, e nello stesso luogo, basta attivare una sola garanzia. La quantità è indicata sulla prova d'acquisto.
Risiedo all'estero, posso usufruire della garanzia di 2 anni?
> Sì, i tuoi prodotti Hespéride sono garantiti per 2 anni, anche all'estero.
Ho ordinato sul sito Hespéride, come faccio ad attivare la garanzia?
> La garanzia Hespéride si attiva automaticamente 5 giorni dopo la spedizione dell'ordine.
Se acquisto in un negozio, c'è un limite di tempo per attivare la garanzia?
> No, finché la garanzia è valida puoi attivarla sul sito Hespéride.
La garanzia decorre dalla data di acquisto, ma ho ricevuto il prodotto in ritardo, ciò verrà preso in considerazione?
> Sì, il tempo di spedizione verrà aggiunto alla durata della garanzia dall'assistenza nel caso si verifichi un inconveniente.
Posso attivare la mia garanzia da smartphone o tablet?
> Sì, per farlo imposta il browser su "versione per computer" in modo da visualizzare tutti i campi richiesti.