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1 - Accedi all'area clienti.

2 - Clicca su Contattaci (in fondo alla homepage), poi in alto a destra:

3 - Scegli "Il mio prodotto è difettoso, vorrei assistenza"

4 - Completa il modulo:

NB: Se hai il manuale del prodotto ed è indicato quale pezzo di ricambio è necessario, ti preghiamo di specificare il codice di riferimento dell'articolo desiderato nella descrizione della richiesta.

5 - Allega una o più foto del prodotto o del pezzo interessato.

6 - Clicca su INVIA:

7 - Un messaggio di conferma dell'invio della richiesta appare in alto a destra sullo schermo:

8 - Viene visualizzato il riepilogo della richiesta, alla quale viene assegnato un numero.

> L'assistenza ti risponderà entro circa 72 ore.

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