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Garantia / Assistência Pós-Venda

Condições da garantia Hespéride

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O meu produto está com defeito e gostaria de apresentar uma reclamação.

  • Como apresentar uma reclamação junto do serviço pós-venda?
  • Como encomendar peças sobresselentes?
  • Recebi vários produtos danificados aquando da entrega. Devo apresentar várias reclamações?
  • Que tipo de fotografia devo enviar com a minha reclamação?
  • Onde encontrar a referência do meu produto?
  • Onde encontrar o número de lote/série?

O meu produto está com defeito; tenho uma dúvida sobre uma reclamação em curso.

  • Como saber se a minha reclamação foi registada?
  • Não recebi resposta à minha reclamação?
  • Recebi um vale de compra do Serviço Pós-Venda. Como posso utilizá-lo?
  • Detetei uma anomalia numa peça sobresselente ou num produto de substituição
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