Ti preghiamo di procurarti innanzitutto le informazioni necessarie per poter elaborare al meglio la tua richiesta (numero dell'ordine, codice di riferimento/i del prodotto, foto, ecc.).
Ci sono tre modi per contattare il servizio clienti:
1) Tramite la CHAT del sito Hespéride cliccando sulla finestra di dialogo.
Si apre una finestra di dialogo, in cui puoi scegliere direttamente l'oggetto della richiesta o inserire una parola chiave, una frase, per spiegare la tua richiesta. Segui gli step, se lo desideri, puoi parlare direttamente con un agente tramite CHAT.
2) Tramite il MODULO DI CONTATTO del sito Hespéride.
Puoi accedere al modulo di contatto dal menu "Scopri il nostro marchio", in fondo alla homepage, alla sezione Contattaci.
Per smartphone e tablet
Clicca su Servizio clienti (1) in fondo alla pagina; nella pagina che si apre scorri il dito fino in fondo, e clicca sul pulsante Contattaci (2)
Scegli l'oggetto della richiesta che corrisponde al tuo problema, compila il modulo e clicca su "invia". Riceverai un numero di richiesta via e-mail. Il servizio clienti ti contatterà entro 48-72 ore in seguito alla tua richiesta, via telefono o via e-mail.
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3) Per telefono: al numero +39 (0)3 75 90 00 31 (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00)