Come contattare il servizio clienti?

 

Ti preghiamo di procurarti innanzitutto le informazioni necessarie per poter elaborare al meglio la tua richiesta (numero dell'ordine, codice di riferimento/i del prodotto, foto, ecc.).

Ci sono tre modi per contattare il servizio clienti:

1) Tramite la CHAT del sito Hespéride cliccando sulla finestra di dialogo.

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Si apre una finestra di dialogo, in cui puoi scegliere direttamente l'oggetto della richiesta o inserire una parola chiave, una frase, per spiegare la tua richiesta. Segui gli step, se lo desideri, puoi parlare direttamente con un agente tramite CHAT.

 

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2) Tramite il MODULO DI CONTATTO del sito Hespéride.

Puoi accedere al modulo di contatto dal menu "Scopri il nostro marchio", in fondo alla homepage, alla sezione Contattaci.

Per smartphone e tablet t_l_chargement.png

Clicca su Servizio clienti (1) in fondo alla pagina; nella pagina che si apre scorri il dito fino in fondo, e clicca sul pulsante Contattaci (2)

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Scegli l'oggetto della richiesta che corrisponde al tuo problema, compila il modulo e clicca su "invia". Riceverai un numero di richiesta via e-mail. Il servizio clienti ti contatterà entro 48-72 ore in seguito alla tua richiesta, via telefono o via e-mail.

> Funzionamento del modulo di contatto

3) Per telefono: al numero +39 (0)3 75 90 00 31 (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00)

 

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