Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

 

Bitte stellen Sie zunächst die notwendigen Informationen zusammen, damit wir Ihre Anfrage optimal bearbeiten können (Bestellnummer, Artikelnummer(n), Fotos etc.).

Sie können den Kundenservice auf drei verschiedene Arten erreichen:

1) Über den CHAT der Hespéride-Website, indem Sie auf das Dialogfeld [unten links] klicken.

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Es öffnet sich ein Dialogfenster, in dem Sie direkt das Thema Ihrer Anfrage auswählen oder ein Stichwort oder einen Satz einfügen können, um Ihre Anfrage zu erläutern. Befolgen Sie die einzelnen Schritte, und Sie können dann über den CHAT direkt mit einem Mitarbeiter kommunizieren, wenn Sie dies wünschen.

 

2) Über das KONTAKTFORMULAR auf der Hespéride-Website.

Sie erreichen das Kontaktformular über das Menü "Unsere Marke kennenlernen" am unteren Rand der Startseite, Rubrik Kontakt

 

Wählen Sie den Betreff Ihrer Anfrage, der Ihrem Problem entspricht, füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Senden" Sie erhalten per E-Mail eine Anfragenummer. Der Kundenservice wird sich innerhalb von 48 bis 72 Stunden je nach Ihrer Anfrage telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

3) Per Telefon: unter +33 (0) 3 44 80 49 64 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr)

 

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