⇒ Prazo de desistência
De acordo com as disposições do artigo L. 221-18 do Código do Consumidor, a partir da receção da sua encomenda, dispõe de um prazo de 30 dias consecutivos para exercer o seu direito de desistência, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Nota: No caso de uma encomenda que inclua vários bens entregues separadamente ou de uma encomenda de um bem composto por vários lotes ou peças cuja entrega seja efetuada de forma faseada durante um determinado período, o prazo começa a contar a partir da receção do último bem, lote ou peça.
⇒ Exercício do direito de desistência
Para exercer o seu direito de desistência, deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente antes do termo do prazo de 30 dias acima mencionado, preenchendo o formulário > "Enviar um pedido de desistência/devolução da minha encomenda"
⇒ Condições relativas ao estado do produto
O produto devolvido deverá encontrar-se num estado que permita a sua revenda imediata.
O produto deverá, portanto, ser devolvido em estado novo, acompanhado de todos os manuais de instruções e acessórios com os quais foi entregue e na sua embalagem original. Hespéride® reserva-se o direito de recusar o reembolso do produto caso todas estas condições não sejam cumpridas.