En el caso de una compra en línea, la garantía se activa automáticamente dentro de los 5 días siguientes al envío de su pedido.
Para activar la garantía de su producto comprado en la tienda o en un sitio asociado, le invitamos a consultar el artículo > ¿Cómo puedo activar la garantía de mi producto?
Para comprobar si la garantía de su producto ha sido activada, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
1 - Acceda a su área de cliente.
2 - Vaya a nuestro formulario de contacto "Mi garantía Hesperide" e indique en el asunto de su solicitud, "Me gustaría conocer mis productos en garantía", haciendo clic en el siguiente enlace aquí.
3 - Completa el formulario:
4 - Puedes añadir un archivo adjunto:
5 - Haga clic en ENVIAR :
6 - En la parte superior derecha de la pantalla aparece un mensaje confirmando que su solicitud ha sido enviada:
El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas laborables.