Meine Lieferung erfolgte nicht zum vereinbarten Termin, was kann ich tun?

 

Für den Fall, dass der mit dem Transportunternehmen vereinbarte Liefertermin nicht eingehalten wurde:

1 - Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung über den per E-Mail erhaltenen Sendungsverfolgungslink, um eventuelle Änderungen oder Informationen zu Ihrer Lieferung zur Kenntnis zu nehmen.  

2 - Sehen Sie in Ihren E-Mails nach, es ist möglich, dass der Transporteur auf diesem Weg eine Anfrage an Sie gerichtet hat.

3 - Wenn die Paketverfolgung Ihnen nicht weiterhilft und Sie keine Benachrichtigung oder Anweisung vom Transportunternehmen erhalten haben, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, der sich dann mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen wird.

> Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

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