Questions concernant l'activation de la garantie

J'ai plusieurs produits identiques, dois-je activer plusieurs garanties ?

> Si vous avez acheté plusieurs produits d'une même référence, le même jour, au même endroit, une seule activation de garantie est nécessaire. La quantité est renseignée sur votre preuve d'achat.

Je suis à l'étranger, puis-je bénéficier de la garantie de 2 ans ?

> Oui, vos produits Hespéride sont bien garantis 2 ans, même à l'étranger.

J'ai commandé sur le site Hespéride, comment activer ma garantie ? 

> Votre garantie Hesperide est activée automatiquement 5 jours après l'expédition de votre commande.

En cas d'achat en magasin, dois-je respecter un délai pour activer ma garantie ?

> Non, tant que votre garantie est valide vous pouvez l'activer sur le site Hesperide. 

Ma garantie commence à la date d'achat, mais mon produit m'a été livré en retard, ceci est-il pris en compte ?

> Oui, le délai de livraison sera ajouté à la durée de votre garantie par le service après vente en cas d'incident. 

Puis-je activer ma garantie depuis un mobile ou une tablette ?

> Oui, pour cela mettez votre navigateur en mode "version pour ordinateur" pour que tous les champs demandés s'affichent (voir image) (1-2).


Avec Android :
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Avec iOS (IPhone et IPad) :
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