Questions concernant l'activation de la garantie

J'ai plusieurs produits identiques, dois-je activer plusieurs garanties ?

> Si vous avez acheté plusieurs produits d'une même référence, le même jour, au même endroit, une seule activation de garantie est nécessaire. La quantité est renseignée sur votre preuve d'achat.

Je suis à l'étranger, puis-je bénéficier de la garantie de 2 ans ?

> Oui, vos produits Hespéride sont bien garantis 2 ans minimum, même à l'étranger.

J'ai commandé sur le site Hespéride, comment activer ma garantie ? 

> Votre garantie Hespéride est activée automatiquement 5 jours après l'expédition de votre commande.

En cas d'achat en magasin, dois-je respecter un délai pour activer ma garantie ?

> Non, tant que votre garantie est valide vous pouvez l'activer sur le site Hespéride. 

Ma garantie commence à la date d'achat, mais mon produit m'a été livré en retard, ceci est-il pris en compte ?

> Oui, le délai de livraison sera ajouté à la durée de votre garantie par le service après vente en cas d'incident. 

Puis-je activer ma garantie depuis un mobile ou une tablette ?

 > Oui, via le formulaire de contact: "Je souhaite enregistrer/Connaître mes produits sous garantie"

Comprendre le formulaire de contact

 

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 804 sur 1583