J'ai rencontré un problème technique au moment du paiement, comment savoir s'il a été pris en compte ?

Dans le cas où votre commande a été prise en compte, un mail de confirmation vous sera envoyé.

En cas de doute, nous vous invitons à consulter votre espace client. Si votre commande a été validée, elle apparaîtra dans vos commandes "En cours" :

1 - Connectez-vous à votre espace client.

2 - Rendez-vous dans la rubrique MES COMMANDES :

3 - Vérifiez vos commandes En cours

Votre commande apparaît, votre paiement a bien été pris en compte, dans le cas contraire aucune commande n'est présente sur notre site (voir image), il n'y aura aucun débit sur votre compte et ce, même si vous avez validé votre transaction via le 3dsecure de votre banque.

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