Ma livraison n'a pas été honorée à la date prévue, que faire ?

Dans le cas où la livraison convenue avec le transporteur n'a pas été honorée :

1 - Consultez dans un premier temps le suivi de votre commande, via le lien de suivi reçu par mail ou par sms (via le transporteur), afin de prendre connaissance d'éventuelles modifications ou information concernant votre livraison.

2 - Vérifiez vos courriels, il est possible que le transporteur vous ait adressé une demande par ce biais.

3 - Si le suivi de votre colis ne vous apporte aucune information et que vous n'avez reçu aucune notification ou instruction de la part du transporteur, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients qui se rapprochera de lui.

Vous pouvez passer par notre formulaire de contact: "J'ai une question sur une commande passée".

> Comment contacter le service clients ?

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