Lors de l'envoi de votre réclamation, plusieurs indicateurs pourrons vous confirmer sa prise en compte :

> Un message de confirmation d'envoi de votre demande s'affiche en haut à droite de votre écran :

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> Le récapitulatif de votre demande apparaît et un numéro de demande vous est communiqué.

> Un mail accusant réception de votre demande vous est envoyé.

Votre réclamation est alors en cours de traitement et une réponse vous sera apportée sous 48 à 72 heures ouvrées par le service après vente.

 

 

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