J'ai refusé ma commande car elle était endommagée, que faire ?

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Nous vous invitons à en informer notre service clients afin de faire part de votre souhait pour un nouvel envoi (selon les stocks disponibles) ou pour être remboursé.

Vous pouvez passer par notre formulaire de contact: "J'ai une question sur une commande passée"

NB: Nous pourrions vous demander si des réserves ont été émises sur le bon transporteur. Une attestation de réserves ainsi que d'éventuelles photos des produits et/ou colis prises lors du refus pourraient vous être demandé.

Vous pouvez consulter l'article > Courrier de réserves type

 

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