Preguntas sobre la activación de la garantía

Tengo varios productos iguales, ¿tengo que activar varias garantías?

> Si ha comprado varios productos de la misma referencia, el mismo día, en el mismo lugar, solo es necesaria una activación de garantía. La cantidad se indica en su comprobante de compra.

Hice un pedido en el sitio web de Hespéride, ¿cómo activo mi garantía?

> Su garantía Hespéride se activa automáticamente 5 días después del envío de su pedido.

En caso de compra en tienda, ¿tengo que respetar un plazo para activar mi garantía?

> No, mientras tu garantía esté vigente puedes activarla en la web de Hespéride.

Mi garantía comienza en la fecha de compra, pero mi producto me fue entregado con retraso, ¿esto se tiene en cuenta?

> Sí, el plazo de entrega se sumará a la duración de tu garantía por parte del servicio postventa en caso de incidencia.

¿Puedo activar mi garantía desde un móvil o tablet?

> Sí, a través del formulario de contacto: "Quiero darme de alta/Conocer mis productos en garantía"

"Quiero registrarme/Conocer mis productos en garantía"

Entender el formulario de contacto

 

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