¿Cuáles son las condiciones de la retirada?

⇒ Período deretiro

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-18 del Código del Consumo, a partir de la fecha de recepción de su paquete, dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de retractación, sin tener que justificarlo por ningún motivo.

NB: En el caso de un pedido de varios bienes entregados por separado o en el caso de un pedido de un bien compuesto de varios lotes o partes cuya entrega se extiende durante un período definido, el período se extiende desde la recepción del último bien o lote o de la última parte.

⇒ Ejercicio del derecho dedesistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de que expire el plazo de 14 días mencionado anteriormente > ¿Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente ?

Formulario estándar de retiro:

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Condiciones relativas al estado del producto

El producto devuelto debe ser devuelto en una condición que permita volver a ponerlo a la venta inmediatamente.

Por lo tanto, el producto debe ser devuelto en su condición nueva, con todas las instrucciones y los diversos accesorios con los que fue entregado y en su embalaje original. Hesperide® se reserva el derecho de rechazar el reembolso del producto si no se cumplen todas estas condiciones.

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