Mi entrega no fue entregada a tiempo, ¿qué puedo hacer?

En caso de que no se haya cumplido la entrega acordada con el transportista:

1 - Primero consulte el seguimiento de su pedido, a través del enlace de seguimiento recibido por correo electrónico o por sms (a través del transportista), para conocer cualquier cambio o información relacionada con su entrega.

2- Revisa tus correos, es posible que el transportista te haya enviado una solicitud a través de este.

3 - Si el seguimiento de su paquete no le proporciona ninguna información y no ha recibido ninguna notificación o instrucciones del transportista, lo invitamos a comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente, quienes se comunicarán con ellos.

Puede pasar por nuestro formulario de contacto: "Tengo una pregunta sobre un pedido anterior".

¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?

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