¿Cómo sé si mi garantía ha sido activada?

En el caso de una compra en línea, la garantía se activa automáticamente dentro de los 5 días siguientes al envío de su pedido.

Para activar la garantía de su producto comprado en la tienda o en un sitio asociado, le invitamos a consultar el artículo > ¿Cómo puedo activar la garantía de mi producto?


Para comprobar si la garantía de su producto ha sido activada, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
1 - Acceda a su área de cliente.

2 - Vaya a nuestro formulario de contacto "Mi garantía Hesperide" e indique en el asunto de su solicitud, "Me gustaría conocer mis productos en garantía", haciendo clic en el siguiente enlace aquí.

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3 - Completa el formulario:

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4 - Puedes añadir un archivo adjunto:

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5 - Haga clic en ENVIAR :

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6 - En la parte superior derecha de la pantalla aparece un mensaje confirmando que su solicitud ha sido enviada:

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El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas laborables.

 

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